Titolo del corso: Regole di base per una comunicazione scritta efficace in contesto lavorativo
Macro area tematica: abilità personali
Competenza alfabetico funzionale: produrre testi scritti e comunicazioni orali
Presentazione del corso e obiettivi: Obiettivo del corso è far comprendere ai destinatari quali sono gli elementi alla base di un buon testo scritto prodotto in ambito lavorativo, senza confondere la comunicazione efficace con la corretta forma grammaticale. La finalità del corso è di fornire gli strumenti per produrre testi scritti capaci di far arrivare il messaggio al destinatario esattamente come lo si pensa, senza incorrere negli errori che minano l’efficacia comunicativa di un testo scritto (frasi troppo lunghe e periodi articolati, termini tecnici non spiegati, utilizzo degli avverbi sbagliati), centrando l’obiettivo in considerazione sia del contesto che delle aspettative ed emozioni del soggetto ricevente. La competenza da acquisire è relativa alla capacità di produrre testi scritti funzionali alla situazione comunicativa con proprietà di linguaggio e correttezza formale. Tale competenza comprende la conoscenza del vocabolario funzionale ai principali tipi di interazione verbale adottati sul luogo di lavoro, dei diversi stili e registri della lingua italiana. Il Corso prevede esercitazioni nell’ambito delle quali il partecipante apprenderà le principali tecniche della scrittura efficace, qualunque sia la comunicazione scritta utilizzata, formale e non, alternati da esercitazioni sulle diverse tipologie di corrispondenza aziendale, in entrata e in uscita: lettere, fax, report, abstract, verbali, e-mail, folder; lettere commerciali, con un focus su aspetti quali lay-out, linguaggio, termini, tono, stile e contenuto.
Sono potenziali destinatari del Corso i seguenti profili: addetto alle vendite, responsabile gestione area vendite, coordinatore punti vendita, addetto area marketing, responsabile gestione area marketing, product manager, responsabile commerciale, responsabile campagne comunicativo/promozionali, addetto customer care, responsabile e-commerce, copy wrighter, digital content developer, social media manager, analista della strategia e dei testi per la comunicazione, responsabile gestione area acquisti, addetto amministrativo segretariale, responsabile gestione area amministrativa, responsabile gestione area contabilità, responsabile controllo di gestione, responsabile gestione area economico finanziaria, tecnico esperto in procedure di gare e appalti, tecnico esperto nella gestione di progetti e dei servizi, responsabile gestione area risorse umane, esperto in gestione e sviluppo delle risorse umane
N° massimo partecipanti: 20
Modalità di svolgimento: La modalità di erogazione utilizzata prevede l’integrazione e l’alternanza tra lezioni d’aula frontale e action learning.
Durata consigliata 40 ORE
Modalità formativa
– Aula frontale (25 ore)
– Action Learning (15 ore)
