Titolo del corso: Saper negoziare
Macro area tematica: abilità personali
Competenze personali sociali e capacità di imparare ad imparare: gestione della carriera
Presentazione del corso e obiettivi: Obiettivo del Corso è far comprendere ai destinatari che una fase di disaccordo durante una trattativa commerciale o una dinamica conflittuale in contesto lavorativo può essere trasformata in una intesa positiva per entrambe le parti, e che la negoziazione è l’unica vera alternativa al conflitto. In ambito aziendale, capita continuamente di gestire rapporti negoziali, sia esterni che interni, con clienti o fornitori, con azienda partner o concorrenti, con organizzazioni sindacali o datoriali. La finalità del corso è di fornire gli strumenti indispensabili per gestire un buon negoziato ed il metodo più adatto al raggiungimento della migliore intesa, sia per il singolo che per l’organizzazione. La competenza da acquisire è relativa alla capacità di stabilire e raggiungere obiettivi a breve e lungo termine con criteri tangibili e intangibili di successo, di sviluppare relazioni utili ad un beneficio reciproco. Tale competenza contempla la conoscenza di specifici codici di comportamento, di norme e tecniche di comunicazione costruttiva ed efficace. Durante il corso, i partecipanti saranno chiamati ad elaborare piani negoziali stanti alcuni elementi predefiniti e resi noti dal trainer, focalizzandosi sulla struttura negoziale, sugli interessi dichiarati e sottesi, da ambo le parti coinvolte nella negoziazione, sul punto di rottura e sullo stile da adottare nel corso della trattativa.
Sono potenziali destinatari del Corso i seguenti profili: addetto alle vendite, responsabile gestione area vendite, coordinatore punti vendita, addetto area marketing, responsabile gestione area marketing, product manager, responsabile commerciale, responsabile campagne comunicativo/promozionali, addetto customer care, responsabile e-commerce, social media manager, responsabile gestione area acquisti, centralinista telefonico, addetto amministrativo segretariale, responsabile gestione area amministrativa, addetto contabilità, responsabile gestione area contabilità, responsabile controllo di gestione, responsabile gestione area economico finanziaria, tecnico esperto in procedure di gare e appalti, tecnico esperto nella gestione di progetti e dei servizi, esperto di fund raising, responsabile gestione area produzione, responsabile gestione area risorse umane, esperto in gestione e sviluppo delle risorse umane, operatore office automation, addetto area gestione ed elaborazione dati, disability manager, quality manager
N° massimo partecipanti: 20
Modalità di svolgimento: La modalità di erogazione utilizzata prevede l’integrazione e l’alternanza tra lezioni d’aula frontale e autoapprendimento con formazione a distanza.
Durata consigliata 30 ORE
Modalità formativa
– Aula frontale (20 ore)
– Formazione a distanza (10 ore)
